রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বুঝিয়ে দেই কীভাবে 469 আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং রক্ষা…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার জানুনসবসময় যোগাযোগ করুন
469 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। প্রতিটি অনুরোধ তাড়াতাড়ি প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট রিয়েল-টাইম সহায়তার জন্য আমাদের চ্যাট টিমে পৌঁছান। গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা অনুরোধ সবই এখানে সমাধান করা যায়।
ইমেইল আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সংবেদনশীল অনুরোধ অগ্রাধিকার দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট সেকশনে গোপনীয়তা বিষয় নির্বাচন করুন। মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় থেকে সহজ অ্যাক্সেস পাবেন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

469 আপনার নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষার জন্য শিল্প-মান প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার অনুরোধে আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার সম্ভব। লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদ বিধিবদ্ধ প্রক্রিয়ায় মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য জানতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে দেখুন কীভাবে 469 আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। যদি আরও কিছু জানার থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। সন্দেহ হলে লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করুন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার সময় আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি—শুধু লেনদেনের জন্য। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। স্থানীয় পেমেন্ট অপারেটররা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং সাপোর্টে ডেটা অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাই অথবা (যেখানে আইনি) অ্যাকাউন্ট মুছে দিই।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কাউকে আপনার লগইন শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার এড়ান। লাইভ চ্যাটে কখনো পাসওয়ার্ড দেবেন না।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

হ্যাঁ। আইন পরিবর্তনের সাথে বা উন্নত নিরাপত্তার জন্য আমরা এটি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব অথবা আপনার অনুমতি নেব।